حيث تم تنفيذ متطلبات المشروع بدءا من إمكانية التواصل مع جمهور المواطنين لمتابعة حالة طلب المواطن للخدمة المطلوبة مع أداء خدمة ذات جودة متميزة وسريعة وبأسعار مناسبة لسهولة ولراحة المواطنين، متابعة أداء الخدمة من خلال التطبيقات لمراقبة أداء مشغلى مركز تلقى الإتصالات ، إصدار تقارير بعدد المكالمات والرسائل النصية الصادرة خلال فترة ومتابعة أداء كل مشغل وأخيرا حفظ تسجيلات بالمكالمات الصادرة حتى يمكن الرجوع اليها عند الحاجة.
حقوق الطبع محفوظة لشركة تكنولوجيا المعلومات المدنية - سيتك - @2017
